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A propos de Roxwhale

La rencontre entre le Merchandising et la Data Science

Roxwhale est un éditeur de solutions d'analyse de données In-Store. Notre métier consiste à vous accompagner sur votre terrain. Parce que nous connaissons vos exigences en termes de résultats, nous avons conçu un logiciel qui vous est spécifiquement dédié. Il analyse de manière très pointue le comportement de chacun de vos clients dans votre magasin. Son sens de circulation, son parcours, ses pauses dans certaines zones, ses achats ou non… Ces informations sont croisées avec d’autres paramètres, comme la météo ou des données sociodémographiques, ayant une influence sur l’acte d’achat, afin de créer une carte précise des différents profils de votre clientèle. Notre logiciel Roxmap vous permet également d’adapter votre équipe de vendeurs au trafic et d’améliorer votre politique de merchandising comme de marketing. Alors, si vous souhaitez dynamiser fortement votre activité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous présenter plus concrètement notre logiciel et ses fonctions applicatives.

L'analyse In-Store chiffrée

Quelques indicateurs qui expliquent pourquoi utiliser Roxmap

+48 %

prévisions

Amélioration de la prévision des ventes
+56 %

Fidélité

Augmentation de la fidélité des clients
+47 %

Acquisition

Amélioration de l'acquisition de clients
+20 %

Ventes

Augmentation des ventes en magasin

L'interview des fondateurs

Quelques questions de nos clients

Que proposez-vous ?

Nous proposons la solution d'analyse In-Store en mode SaaS Roxmap. Elle permet de traiter des grands volumes de données telles que les données de géolocalisation des consommateurs pendant leur visite en magasin, leurs achats ainsi que d'autres sources de données qui permettent de comprendre pourquoi un client achète ou non. Pour faire simple, nous offrons aux magasins physiques une solution similaire à ce qu'ils utilisent déjà pour analyser le trafic sur leur site e-Commerce.

La solution d'analyse in-store Roxmap permet d'analyser le comportement du consommateur en magasin pour mieux comprendre les raisons d'achat ou de non achat et optimiser le résultat. Roxmap c'est l'analyse précise des ventes d'un rayon : Est-ce qu'un rayon vend peu parce qu'il est peu visité, assez visité mais ne suscite pas assez l'arrêt, suscite suffisamment l'arrêt mais pas la transformation en achat ? De ce diagnostique dépend la réponse merchandising à mettre en place.

Roxmap propose des solutions merchandising et permet de les tester en temps réel : Roxmap interprète automatiquement les indicateurs et propose des solutions aux problèmes repérés dans l'analyse (réimplantation, nouveaux outils merchandising, changement de signalétique, nouvelle localisation des vendeurs...). Après le changement, Roxmap permet de tester en temps réel l'impact sur le comportement du consommateur en magasin.

Roxmap offre un outil de pilotage et de contrôle en temps réel du comportement des consommateurs en magasin. Les tableaux de bord de Roxmap intègrent des heating map du magasin ainsi que les principaux indicateurs comportementaux rayon par rayon.

Roxmap offre également un système d'analyse ad hoc selon les besoins spécifiques à certaines périodes. Par exemple, la possibilité d'effectuer des analyses de type "associations entre zones", "enquêtes de motivations clients et liens avec leurs parcours/achats"...

A quel besoin répondez-vous ?

Il existe une multitude d'outils dans le web pour analyser le parcours on-line des clients (dont le plus connu est Google Analytics). Ces outils sont efficaces car ils permettent de comprendre le parcours des consommateurs sur le site e-Commerce, même s'ils n'achètent rien. Alors que dans les magasins physiques, le consommateur qui ressort du point de vente sans achat est complètement invisible pendant sa visite. Avec Roxmap, le magasin peut analyser le comportement du consommateur de l'entrée à la sortie du point de vente et obtenir une vision 360° du parcours client (on-line, off-line).

Roxmap permet de répondre aux questions suivantes :

  • Quel est le taux d'attraction dans mon magasin et dans certains rayons ?
  • Quel est le niveau de fidélité de mes clients ?
  • Quel est le niveau d'impact de mes campagnes d'offres promotionnelles ?
  • Comment capitaliser sur le trafic en heure de pointe ?
  • Est-ce que le temps d'attente au niveau des caisses est optimisé ?
  • Est-ce que l'agencement de mon magasin est efficace ?
  • Comment optimiser le planning de mon personnel pour aider à aumgenter mes ventes ?
  • ...

Comment cela fonctionne ?

Roxmap est une solution web en mode SaaS qui agrège les données de votre magasin, les analyse et vous les restitue graphiquement. Nous procédons en 3 étapes : Collecte, Analyse, Restitution. Pour la collecte de données, nous pouvons utiliser les équipements déjà installés sur votre point de vente et/ou vous proposer ceux de nos partenaires technologiques (wifi, beacons, RFID, tags...). Roxmap peut également s'interfacer avec d'autres sources de données tels que vos achats. Les données collectées sont ensuite acheminées de manière sécurisée vers nos serveurs de calculs dans le cloud pour y être analysées. Pour finir, les indicateurs, les alertes et les préconisations vous sont présentés au travers des différents tableaux de bord de Roxmap. Pour utiliser Roxmap, il vous suffit de vous abonner à l'une de nos formules (Pack Analyser, Pack Optimiser, Pack Engager), d'importer les plans de vos magasins dans Roxmap, dessiner sur vos plans les zones que vous souhaitez analyser et Roxmap se charge du reste.

Quelles sont vos différences par rapport à vos conccurents ?

La plupart de nos concurrents proposent des solutions qui génèrent plusieurs indicateurs in-store mais qui sont difficilement exploitables par les magasins. Les responsables des enseignes de distribution sont des personnes pragmatiques qui souhaitent des réponses à leurs problèmes. Pour qu'un indicateur soit pertinent, il doit être actionnable. ROXMAP se distingue des solutions concurrentes car elle analyse automatiquement les indicateurs et préconise des solutions merchandising concrètes. Par ailleurs, la représentation graphique des indicateurs directement sur le plan de votre magasin (préalablement importé dans Roxmap) facilite les prises de décision au niveau opérationnel. En complément, avec Roxmap vous pouvez créer des campagnes géomarketing qui s'appuient directement sur son système d'analyse du profil client en temps réel. Autrement dit, vous pouvez diffuser des offres promotionnelles QUALIFIÉES sur le smartphone de vos visiteurs en fonction de leur position exacte dans le magasin de leur profil.

"Ce qui ne peut pas être mesuré, ne peut pas être géré ".

(Peter Drucker)

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