MARDI MARKETING

L’ACTUALITÉ SUR L’ANALYSE IN-STORE

La méthode des protocoles verbaux

Une des méthode très utilisée en recherche pour comprendre le comportement en magasin est la méthode des protocoles verbaux. Cette méthode consiste à suivre un consommateur tout au long de sa visite en magasin et lui faire expliciter à haute voix ses actions et ses décisions. Les participants sont conscients d’être suivis puisqu’ils doivent « penser tout haut », mais ils ne connaissent généralement pas les objectifs de l’étude. Avec cette méthode,

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rédigé par : Julien Schmitt

Le contexte de la visite en magasin est une variable très importante à prendre en compte pour la compréhension du comportement du shopper. Parmi ces éléments de contexte, il en est un sur lequel la recherche s’est beaucoup penché : la foule.

Foule Objective ou Perçue

Celle variable est appelée par plusieurs noms différents tels que « niveau de foule », « niveau de densité humaine » ou encore « densité humaine perçue »,

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rédigé par : Julien Schmitt

En guise de suite (et fin) aux deux posts précédents, nous vous présentons  de nouveaux exemples concrets de bénéfices que les retailers peuvent tirer de l’analyse du comportement du shopper dans l’espace de vente.

1. Mieux comprendre les correspondances entre les catégories de produits pour optimiser l’efficacité des promotions croisées

Les correspondances entre catégories de produits sont un concept ancien en marketing. Parfois appelées « analyse du panier » (Market Basket Analysis) (1),

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rédigé par : Julien Schmitt
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