RETAIL ACADEMY

L’ACTUALITÉ SUR L’ANALYSE IN-STORE

Beaucoup d’études sur le comportement du shopper s’intéressent au comportement moyen durant la visite : le temps moyen resté en magasin, le nombre moyen de zones visitées, le montant moyen dépensé… Tous ces indicateurs sont très intéressants car ils donnent une image générale du comportement des consommateurs en magasin et sont généralement largement suffisants pour prendre des décisions merchandising adaptées.

Il ne faut cependant pas oublier que ces indicateurs sont la description d’un comportement « moyen » durant la totalité de sa visite en magasin.

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rédigé par : Julien Schmitt

Il existe de nombreuses technologies pour recueillir des données de géolocalisation des shoppers en point de vente. Dans ce post, nous faisons une rapide description des principales méthodes utilisées et en décrivons les avantages et limites.

Le wifi

Principe : La géolocalisation par wifi consiste à utiliser les signaux wifi émis par les téléphones portables pour localiser les personnes.

Avantages : L’avantage de cette méthode est qu’elle utilise des installations généralement déjà existantes dans le magasin.

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rédigé par : Julien Schmitt

Quelques définitions

L’anthropologie est définie comme « l’étude de l’être humain, englobant la description et l’explication des similarités et des différences entre les groupes humains en ce qui concerne leurs langages, leurs expressions esthétiques, leurs systèmes de croyances et leur structures sociales » (1).  L’une des approches très souvent utilisée est l’approche ethnographique qui consiste à « établir résidence dans la communauté, parler couramment le langage et participer activement à la vie de la communauté afin de développer des éléments de compréhension de la culture étudiée » (1).

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rédigé par : Julien Schmitt
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