FIDÉLISER ET ENGAGER VOS CLIENTS

FACILITEZ LE REPÉRAGE DE VOS CONSOMMATEURS EN MAGASIN
ET BOOSTEZ VOTRE STRATÉGIE DE MARKETING DE PROXIMITÉ

L’ENGAGEMENT CLIENT

OPTIMISEZ L’EXPÉRIENCE DE VOS CLIENTS

L’engagement client est une dominante forte du Marketing dont l’objectif est de fidéliser la clientèle. Notre solution Roxmap vous propose différentes fonctionnalités qui permettent d’influencer le comportement du client et sa prise de décision d’achat. Un client fortement engagé est générateur de profit et Roxmap vous donne la possibilité de mesurer le retour sur investissement via ses multiples KPI.

75% des consommateurs utilisent leur téléphone portable lors de leur shopping en magasin. Roxmap fournit les services nécessaires pour connecter ces consommateurs au magasin tels que l’aide à la navigation en intérieur et la diffusion de contenus interactifs. Le marketing basé sur la proximité est un moyen stratégique pour le développement du commerce et il peut également être un allié de poids pour créer de l’engagement avec les utilisateurs.

GÉOLOCALISATION INDOOR

FACILITEZ LE REPÉRAGE DE VOS CLIENTS

DES TECHNOLOGIES PRÉCISES POUR UNE LOCALISATION EXACTE

Grâce à l’expertise de nos partenaires technologiques et la précision de leurs équipements (balises, wifi, RFID, tags..), nous pouvons situer précisément vos clients dans votre magasin et vous permettre de réaliser des actions marketing basées sur la géolocalisation.

Avec Roxmap, vous pouvez également offrir à vos clients un système d’aide à la navigation dans votre surface de vente pour les aider à planifier leur visite et simplifier leur repérage dans le magasin. Roxmap permet à vos clients de rechercher un produit ou un espace et calcule le chemin le plus rapide pour s’y rendre. Pour les clients à mobilité réduite, Roxmap est capable de proposer des chemins plus accessibles pour faciliter leur déplacement (ascenseurs…)

Vous pouvez proposer du contenu interactif à vos visiteurs en fonction de leur position dans le magasin pour améliorer leur expérience client.

MARKETING DE PROXIMITÉ

DES CAMPAGNES D’OFFRES PROMOTIONNELLES

DES OFFRES PROMOTIONNELLES CONTEXTUELLES ET QUALIFIÉES

Le marketing de proximité aide grandement à améliorer l’expérience client en fournissant un contenu pertinent et ciblé, des options d’engagements uniques, ainsi que de la publicité et des promotions aux différents points de vente.

Vous désirez mettre en avant certains produits durant une période donnée ? Vous souhaitez que vos clients soient informés dans le magasin de toutes les promotions en cours ? Roxmap vous offre la possibilité de gérer des contenus contextuels. Via notre application, vous pouvez positionner sur le plan de votre magasin toutes les informations voulues. Associées à notre moteur de règles, elles sont automatiquement envoyées sur le smartphone des clients aux profils que vous avez déterminés. Ces contenus peuvent être de l’information sur un produit, un espace de votre magasin, une démonstration à venir ou une campagne promotionnelle. Vous êtes totalement décisionnaire et libre de les activer quand vous le voulez.